Documentación



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COMUNICADO

ESTIMADO PASAJERO, TRAS EL ANUNCIO DEL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA QUE DECLARA EN ESTADO DE EMERGENCIA NACIONAL PARA HACER FRENTE AL CORONAVIRUS, CONSETTUR MACHUPICCHU S.A.C. COMUNICA A LOS SEÑORES OPERADORES DE TURISMO, AUTORIDADES Y PUBLICO EN GENERAL LO SIGUIENTE:

PRIMERO: LOS BOLETOS ADQUIRIDOS PARA EL SERVICIO DE TRANSPORTE TERRESTRE PUEDEN SER REPROGRAMADOS DE FECHA DURANTE TODO EL AÑOS 2020 SIN RESTRICCION ALGUNA COMO LAS RESERVAS.

SEGUNDO: A LOS PASAJEROS AFECTADOS POR LA CUARENTENA DEL CORONAVIRUS PUEDEN SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE SU BOLETO MEDIANTE NUESTRO FORMULARIO DIGITAL, DICHA SOLICITUD ES INDIVIDUAL Y PARA AQUELLOS QUE ADQUIRIERON LOS BOLETOS MEDIANTE AGENCIAS DE VIAJE DEBERAN CONTACTARSE CON DICHAS AGENCIAS PARA GESTIONAR SU DEVOLUCIÓN. CABE INDICAR QUE UNICAMENTE PODRAN SOLICITAR LA DEVOLUCION DE SUS BOLETOS ADQUIRIDOS AQUELLAS AGENCIAS O PERSONAS QUE NO UTILIZARON SUS BOLETOS A PARTIR DEL 16 DE MARZO FECHA EN QUE SE INICIO A CUARENTENA HASTA LA CULMINACION DE LA MISMA QUE SERA DECRETADA POR EL GOBIERNO CENTRAL.

CUSCO, ABRIL DEL 2020

ATTE.

DIRECTORIO Y GERENCIA GENERAL